قانوني
الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: أغسطس 2026
المنتجات المخصصة
المنتجات المطبوعة أو المخصصة حسب الطلب لا تُرجَع بعد الإنتاج، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة أو لا تطابق التصميم المعتمد.
الأصناف التالفة أو المعيبة
إن وصل طلبك تالفًا أو معيبًا، صوّر الطرد وتواصل معنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من الاستلام. نستبدل الأصناف المتضررة دون تكلفة، أو نعيد قيمتها إذا تعذّر الاستبدال.
مشاريع التصميم
الدفعة المقدمة لمشاريع التصميم المخصصة غير قابلة للاسترداد بعد بدء العمل. إن ألغينا المشروع قبل بدايته، نعيد تقدمك كاملًا.
إجراءات الاسترداد
تُعالج الاستردادات المعتمدة خلال 5–7 أيام عمل. تُرجع المدفوعات البنكية إلى نفس البطاقة، ومدفوعات الاستلام تُرجع عبر نفس قناة الدفع المستخدمة.
تواصل
لأي سؤال عن الإرجاع أو الاسترداد: contact@progo.dz أو عبر واتساب.